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真人线上娱乐:携程20周年宣布未来“G2战略” 聚焦高品质及全球化

时间:2019/10/29 18:17:30  作者:  来源:  查看:28  评论:0
内容摘要:  10月29日电 “我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业,五年成为全球最大的国际旅游企业,十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”携程董事局主席梁建章在今日举行的携程20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上说。  峰会现场,梁建章为集团新英文名称“Trip.com ...
  10月29日电 “我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业,五年成为全球最大的国际旅游企业,十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”携程董事局主席梁建章在今日举行的携程20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上说。

  峰会现场,梁建章为集团新英文名称“Trip.com Group Limited。”揭幕。“‘Trip’代表‘程’,‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘携’手。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念。

  “‘com’也可以代表‘Company’,代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”他提到,历史上最早的“公司”其实是一家旅行公司,来自荷兰。他希望携程的新英文名字,能在展现携程与全球伙伴一起,服务全球客户的决心。

  同时,携程新英文名称也特别强调了“Group”的概念。携程自1999年成立,经过20年发展,已逐步由一个携程品牌,发展为多品牌矩阵集团。其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“Trip.com”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时,携程在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。

  随着携程产品和品牌加速覆盖全球,“全球化”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环。在解读携程下一程战略——“G2战略”时,梁建章介绍,G2即2个G:GreatQuality(高品质)和Globalization(全球化)。


 
  在GreatQuality(高品质)方面,以客户为中心,为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。梁建章介绍,携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,提供多语言服务;要做到服务高可靠和技术高可靠,从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。

  在Globalization(全球化)方面,梁建章宣布,携程集团将兼具当地行动和全球视野;要用全球智慧惠及全球客户;要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌;同时,要培育和吸引全球化的人才。

  “G2不分中国还是海外,全球携程员工将团结一致,以服务品质兑现承诺。”梁建章介绍,过去20年携程已积累了规模效应、移动、多产品、平台化四方面的优势。


 
  梁建章表示非常有信心在今后成为全球最具价值的旅游公司,他进一步强调:“高品质跟全球化要同时进行,我们把高品质做好了,才可以辐射到全球去,然后全球化做好了,全球更多的客户给我们反馈,可以提升我们的品质。”

  不过,在新英文名、新战略发布的同时,携程也有一成不变的坚守。公司使命,“创造成就美好的旅程”。公司愿景,是要“成为一家最可信赖、最高效、最具责任心的企业,从而为客户、伙伴、行业创造最大的价值。”

  “说简单一点,就是一个创造最大价值的旅游企业。这个没有变化,过去我们说做中国最大的,现在我们的愿景就是做整个全球最好的、最具价值的旅游企业。”梁建章说。

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